Cómo hacer un reclamo en inglés de manera educada

Cómo hacer un reclamo en inglés de manera educada

Tiempo de lectura: 2 minutos

Algo no anda bien. Tienes que hacerte entender, ¿pero cómo? “Cada vez que quiero quejarme en inglés, la gente me mira como si estuviera hablando en chino.”

¿Te suena familiar tal situación? Si contestaste “sí”, no te preocupes. No eres la primera ni la única.

Uno de los desafíos más comunes al aprender otro idioma es saber expresarte de manera amable, y aún más cuando llega el momento de quejarte en el nuevo idioma. El inglés no es la excepción, pero si tomas en cuenta las siguientes sugerencias te va a ir mejor y lograrás expresarte sin insultar a nadie.

Sigue esto 5 tips para hacer un reclamo en inglés de manera educada:

1: Opta por ser indirecto. 

Por qué es importante: La cultura norteamericana es una cultura que valora la cortesía y el hablar con delicadeza, aunque con brevedad. En vez de decir algo de forma directa, intenta decir la misma idea de forma indirecta.

Situación: La comida que te preparó un restaurante te parece terrible. 

Frase de queja amable: “Excuse me. This food did not turn out quite as I had expected. May I make a different choice, please?” (Disculpe, pero la comida no fue como yo esperaba. ¿Puedo elegir otro plato, por favor?)

2: No olvides sonreír.

Por qué es importante: Aún cuando tu forma de expresar la queja no salga como lo esperabas, una sonrisa comunica que la intención fue amable y de buena fe, incluso si no pudiste comunicar tu idea de forma indirecta.

3: Elabora tu queja como una pregunta.

Situación: Estás montado en el carro de tu amigo y tienes mucho calor.

Frase de queja amable: “Is it just me or is it really hot in here? Could we please turn on the air conditioning?” (¿Soy yo, o hay mucho calor aquí? ¿Sería posible encender el aire acondicionado, por favor?)

4: Siempre usa buenos modales y expresiones de cortesía.


Por qué es importante: La persona siempre va a reaccionar mejor a tu queja si utilizas las palabras que demuestran cortesía en el momento de la queja.

Recuerda decir “please” (por favor) y “thank you” (gracias) en cada queja. 

Así que, ¡no te rindas! Ya puedes hacer un reclamo en inglés y de forma amable.


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Comentarios


    Betty Romero Verastegui dice:

    Soy La Sra Betty Romero Verastegui de Peru , me inscribí al curso de Inglish 12.11 -221 , tengo 67 años de edad , correo rbety845@gmail.com por lo cual pague 660 dólares , pero no aprendí nada ,eso ya termino , pero me siguen descontando de mi cuenta hasta el momento me han cobrado 199.45 dólares Americanos , no es posible , soy una anciana enferma por favor devuélvame este dinero yo jamás estuve en Clases pueden verificarlo, Uds el 2021 me enviaron esta factura.. INVO9772152. 12-11 -2021 , de allí en adelante nunca estuve en clases , devuélvame, los 199.45 que se cobraron o are la denuncia respectiva para defender mis derechos.

    Open English dice:

    ¡Hola! qué pena esto que nos cuentas. El proceso solo es posible vía telefónica con un agente encargado. Puedes comunicarte a nuestra línea de Atención al estudiante 1-706-4900 o desde Skype, seleccionas EEUU como opción, y marcas al (1) 877-500-4645 opción # 2.

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