شروط وأحكام الاستخدام

بموجب المستند التالي، تتيح شركة  بلندد ايدوكيشن بروجكتس”للمستخدمين” و”العملاء” شروط وأحكام “المنصّة” التي تحمل اسم Open English (المُشار إليها لاحقًا في هذه الوثيقة باسم “الخدمة”).

 توفر لك Open Education LLC (المُشار إليها لاحقًا في هذه الوثيقة باسم Open English)، وهي شركة تجارية تملك شخصيتها القانونية الخاصة، ومسجَّلة في ولاية فلوريدا بالولايات المتحدة الأمريكية، ويقع مقرّها الرسمي في Coral Gables, 255 Giralda Avenue, Suite 500 FL 33134، ومالكة المنصّة المتاحة عبر الإنترنت التي تحمل اسم Open English، فرصة تعلُّم اللغة الإنجليزية من خلال استخدام خدماتنا المتاحة عبر الإنترنت وموقع الويب الخاص بنا الذي يحمل العنوان www.openenglish.com (المُشار إليه لاحقًا في هذه الوثيقة باسم “موقع الويب”)، بالإضافة إلى الخدمات المتاحة دون اتصال بالإنترنت، من خلال التنزيلات المتاحة على المنصّة (المُشار إليها لاحقًا في هذه الوثيقة باسم “الخدمة”). تشمل “الخدمة” الوصول إلى محتوى دورة Open English وOpen English Junior (“الدورات” أو “الدورة”) التي تديرها منصّة Open English.

يجب أن تكون بالغًا السن القانوني للموافقة على هذه “الشروط والأحكام”. إذا كنت قاصرًا، يجب أن يوافق والدك، أو والدتك أو الوصيّ القانوني عليك عليها نيابةً عنك. عند استخدام “الخدمة”، يتعيّن عليك تقديم معلومات محدَّدة. تعالج منصّة Open English كافة المعلومات المتصلة باستخدام “العميل” “للخدمة” وفقًا لشروط “سياسة الخصوصية” الخاصة بنا.

قبل التعاقد على “الخدمة”، من المهم أن يقرأ “المستخدم” الشروط والأحكام الحاكمة لتقديم “الخدمة” ويوافق عليها.

1. “الشركة”: شركة بلندد ايدوكيشن بروجكتس، وهي شركة سعودية، [●]
2. لمنصة”: تُعَدّ منصّة Open English مسؤولة عن تقديم “الخدمة”، وهي المنصة المعنية باستقبال الطلبات سواء كانت من الأفراد أو الكيانات القانونية والتي يكمن الدخول اليها من خلال المنصة..
3. “المستخدم”: هو الشخص الذي يستخدم “موقع الويب”، ويوافق على شروط “المنصّة” وسياساتها، والتي لا تنطوي بالضرورة على وجود علاقة عمل.
4. “العميل”: هو المستهلك (شخص فردي أو كيان قانوني) يسجّل بموجب النموذج ويشتري “الخدمة”.

3. عملية التعاقد عن بُعد.

1. 1.4 حسابك ومعلومات التسجيل. يمكنك تصفح “الخدمة”، ومعاينتها والبحث خلالها دون حاجة لفتح حساب على منصّة Open English أو تقديم معلومات تسجيل. وعلى الرغم من ذلك، ولاستخدام “الخدمة” بأي طريقة أخرى، وللوصول إلى محتوى منصّة Open English، يجب أن يكون لديك حساب ويجب عليك تقديم معلومات التسجيل لمنصّة Open English.

2. 2.4 إمكانية الوصول إلى محتوى منصّة Open English. يمكنك الوصول إلى محتوى منصّة Open English بقدر ما تريد، ما دمتَ مشتركًا في “الخدمة”. كما أنك مصرَّح لك أيضًا بنقل حلقات البودكاست الخاصة بمنصّة Open English لأجهزة معيَّنة محمولة يدويًّا للاستخدام الشخصي غير التجاري. كما يمكنك أيضًا حفظ حلقات البودكاست الخاصة بمنصّة Open English على أقراص مدمجة أو أقراص فيديو رقمية للاستخدام الشخصي غير التجاري. على الرغم من ذلك، فبعد نقل محتوى منصّة Open English أو حفظه على ذلك الجهاز، يتعهّد “العميل” بعدم نسخ ذلك المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو توزيعه، أو نقله لأي جهاز آخر، أو توزيعه لأي شخص أو طرف خارجي؛ حيث إن وظائف حفظ محتوى منصّة Open English ونقله متوفرة فقط لراحتك ولا تمثّل امتيازًا أو تنازلًا (أو أي قيد أو تأثير آخر) بخصوص أي حق من حقوق أصحاب حقوق الطبع والنشر لمحتوى منصّة Open English؛ بما في ذلك أي مؤلفات موسيقية يتضمنها المحتوى المذكور.

يجوز “للعميل” الاستفادة بالمميزات التالية المضمَّنة والمتوفرة بموجب “الترخيص”:

 ولإحراز تقدُّم في الأنشطة المُشار إليها في “الشروط والأحكام” الواردة أعلاه، يَلزَم أن يكون “العميل” قد طوَّر كافة مهارات التواصل لديه (أي التحدُّث، والاستماع، القراءة والكتابة). بخلاف ذلك، فلا يمكن ضمان الاستخدام المرضي “للخدمة”. وفي حالة عدم امتثال “المستخدم” للأحكام المُشار إليها في هذه الفقرة، تشرع “الشركة” في إنهاء العقد وردّ الأموال وفقًا لوسيلة الدفع الأصلية.

1. 1.2 السلوك المحظور. لا يحق “للعميل استخدام “الخدمة” لبثّ، أو عرض، أو أداء، أو أن يُتيح بخلاف ذلك رسائل، أو محتوى، أو مواد (أ) غير قانونية، أو فاحشة، أو تهديدية، أو اتصالات جماهيرية غير مرغوب فيها أو “بريدًا مزعجًا”، أو تشهيرية، أو منتهكة للخصوصية؛ أو (ب) تنتهك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية وحقوق الملكية الفكرية أو الملموسة الأخرى، أو حقوق الخصوصية، أو الدعاية، أو اللوائح، أو الأنظمة الأساسية للاتصالات، أو أي قوانين أخرى؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القوانين الخاصة بالتشهير، والتحرّش، والفُحش، والإباحية؛ أو (ج) تُستخدَم في الحملات السياسية أو التي تشكِّل عروضًا للبيع أو التسويق، أو التي تحمل فيروسات الحاسوب أو الرموز الأخرى التي تهدف للتأثير على الأداء الوظيفي لأنظمة الحاسوب؛ أو (د) ضارّة بالقُصَّر بأي شكل. ويمتنع “العميل” عن مقاطعة أو محاولة مقاطعة عمل “الخدمة” بأي شكل. وخلال “الدورة”، يُنتَظَر أن يتصرّف الطلاب بصورة ملائمة ومحترمة، وضعًا في الاعتبار أعلى معايير التعليم والتطوير الوظيفي في تعاملهم مع الآخرين. ويخضع أي انتهاك لأي من هذه الشروط للمراجعة وأي إجراءات ذات صلة قد تتّخذها منصّة Open English، وفقًا لتقديرها الخاص؛ بما في ذلك ممارسة حقها “لإنهاء الخدمة” وفقًا للقسم 9.3 من هذه الوثيقة. وإضافةً إلى، لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو عنوان بريد إلكتروني قد يُضّلِّل الأعضاء الآخرين بأي شكل فيما يخص الهوية، أو مصدر رسالة، أو محتواها. وإذا نما إلى عِلم منصّة Open English صدور سلوك شاذ أو خَطِر عن طلابها تجاه ذواتهم، أو أفراد أسرهم، أو زملائهم في الدراسة، يحق لها إخطار السلطات المحلية في الدولة التي يوجد بها القاصر المعني، بغرض منع أي سلوك خَطِر محتمَل.

 يحق “للعملاء” ممارسة حقهم في الانسحاب/إنهاء العقد دون خطأ خلال أربعة عشر (14) يومًا تقويميًّا بعد وضع الصيغة النهائية لهذا “العقد”. ويجب تقديم طلب الانسحاب/إنهاء العقد دون خطأ عن طريق الاتصال بالرقم المعروض على “موقع الويب” والتحدّث مع موظف منصّة Open English، والذي سيلبّي طلبك ويرد لك أموالك، أو من خلال إرسال مستند الانسحاب/إنهاء العقد دون خطأ بالبريد الإلكتروني. يرجى الانتباه إلى أن الأموال المستردة تُرَدّ فقط من خلال وسيلة الدفع التي أتاحها “العميل” لمنصّة Open English عند إرسال نموذج الانسحاب المملوء بالكامل إلى البريد الإلكتروني info@openenglish.com. وبعد انقضاء فترة الأربعة عشر (14) يومًا تقويميًّا، لا يمكن رد المبالغ التي دُفِعَت. إذا كانت “وسيلة الدفع” دفعًا مؤجَّلًا وكان من المستحيل تحصيل المبلغ المستحق خلال فترة خمسة وعشرين (25) يومًا، فسوف توقف منصّة Open English تقديم “الخدمة” بسبب عدم الدفع.  

1. 3.1 الخصوصية. تُعالَج البيانات الشخصية التي تُجمَع بغرض التسجيل في “الخدمة”، بالإضافة إلى تلك التي تُجمَع على مدى العلاقة التعاقدية، بواسطة منصّة Open English، بوصفها الطرف المسؤول عن معالجتها، لغرض وحيد، وهو تقديم الخدمة وإدارة العلاقة السابقة للتعاقد وفقًا “لسياسة معالجة البيانات الشخصية” المنشورة على موقع الويب https://www.openenglish.com/es-ES/، والتي تقرّها المنصّة وتوافق عليها. ويكون الأساس القانوني للمعالجة هو العلاقة التعاقدية بين الأطراف والوفاء بالالتزامات القانونية من طرف منصّة Open English، بالإضافة إلى موافقة “المستخدم”، في الحالات التي قُدِّمت فيها. وبالمثل، وفي حالة تصريح “المستخدمين” بها مسبقًا، قد تعالج منصّة Open English بياناتهم بغرض إرسال رسائل تجارية. ويحق “للمستخدمين” ممارسة حقوق الوصول، والتصويب، والحذف، وإمكانية النقل، والاعتراض بموجب الشروط المنصوص عليها في المعايير السارية بإرسال بريد إلكتروني إلى info@openenglish.com. وبالمثل، يحق للمستخدمين تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية، وهي في تلك الحالة “اللجنة الوطنية لحماية البيانات”، إذا رأوا أن معالجة منصّة Open English للبيانات الشخصية تنتهك معايير حماية البيانات السارية.

1. 2.2إثبات الإقامة والقدرة على إبرام العقود. بفتح حساب على منصّة Open English، فأنت تصرّح وتضمن أنك مقيم بالدولة المذكورة في ملفك التعريفي، وأنك، وفقًا للقوانين السارية في ولايتك القضائية، يحق لك إبرام عقود.
2. 2.3طبيعة المحتوى. يدرك “العملاء” أنهم قد يتعرّضون عند استخدام “الخدمة” والوصول إليها لمواد قد يعتبرونها فاضحة، أو عدائيّة، أو خلافيّة بأي شكل آخر. وقد يتضمّن محتوى منصّة Open English، في حالة التوفّر، معلومات من أطراف خارجية متصلة بالتصنيفات، وأنواع المحتوى، والأوصاف في حالة تقديم مالكي تلك المعلومات لها كجزء من “الخدمة”. وعلى الرغم من ذلك، لا تُعَدّ منصّة Open English مسؤولة عن دقة هذا النوع من المعلومات الخاصة بأطراف خارجية. ويوافق “العملاء”، بغضّ النظر عمّا إذا كانت “الخدمة” تتضمّن مزايا للرقابة الأبوية أم لا، وبغضّ النظر عن مُعدَّل استخدامهم لتلك المزايا، على ما يلي، للحد المسموح به وفقًا للقانون الساري: (أ) أنهم مسؤولون عن تحديد “الخدمة” أو المواد التي تمثّل جزءًا من “الخدمة” التي تتوافق مع معاييرهم، و(ب) أن منصّة Open English لا تُعَدّ مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف، ولا الشركات التابعة لها، ولا مقدِّمي المحتوى المتعاملين معها عن أي جزء من “محتوى منصّة Open English” أو المواد التي لها إمكانية الوصول لها. ويوافق “المستخدمون” للحد المسموح به وفقًا للقانون الساري، على استخدام “الخدمة” على مسؤوليتهم ونفقتهم الخاصة، وأن منصّة Open English والشركات التابعة لها لا تتحمّل أي مسؤولية تجاه “العميل” بخصوص أي محتوى أو مواد تتضمنها “الخدمة”.

1. 2.4 مخاطر الاستخدام. لا تُعَدّ منصّة Open English ولا الشركات التابعة لها مسؤولة، للحد المسموح به وفقًا للقانون الساري، عن أي أضرار تحدث لجهاز الحاسوب الخاص بك أو أي معدّات أخرى خاصة بك نتيجة الوصول إلى “الخدمة”، أو استخدامها، أو تنزيلها، أو تصفُّحها.

1. 1.1 يدرك “العميل” ويوافق على أنه، للحد المسموح به وفقًا للقانون الساري، تُستخدَم “الخدمة” على مسؤوليته ونفقته الخاصة، إلّا وفقًا للمنصوص عليه صراحةً< في "الشروط والأحكام". تُقدَّم الخدمة "كما هي" ودون ضمانات من أي نوع من طرف منصّة Open English، أو الشركات التابعة لها، حسب الاقتضاء، للحد المسموح به وفقًا للقانون الساري؛ تُخلي منصّة Open English مسؤوليتها صراحةً من كافة الضمانات، المقدَّمة صراحةً أو ضمنيًّا؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنيّة للترويج التجاري، والكفاءة لغرض محدد، وعدم الانتهاك والملكيّة، وباستثناء الحالات المنصوص عليها صراحةً في هذه الوثيقة، لا تضمن منصّة Open English أو تدلي بأي بيان عن استخدام أو نتائج استخدام "الخدمة" بخصوص الأداء، أو الدقة، أو الموثوقية، أو الأمن، أو القدرة، أو حُسن التوقيت، أو الخصائص الأخرى. ولن يُحمِّل "العميل"، للحد المسموح به وفقًا للقانون الساري، منصّة Open English أو الشركات التابعة لها مسؤولية أي أضرار تنشأ عن وصولها إلى "الخدمة" (بما في ذلك أي برامج أو أنظمة تستخدمها للوصول إلى الخدمة)؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التي تحدث للحاسوب، أو البرامج، أو الأنظمة، أو الأجهزة المحمولة المُسجَّلة المُستخدَمة في الوصول إليها. ولا ضمان لاستمرارية عمل "الخدمة" (عدم انقطاعها) أو خلوّها من الأخطاء. ولا يمكن اعتبار أي معلومات أو نصيحة تُقدَّم، شفهيًّا أو كتابيًّا، من جانب أي شخص، نوعًا من الضمان بخصوص منصّة Open English أو الشركات التابعة لها.

3. 1.3 وفقًا للمعايير السارية، قد لا يُسمَح ببعض القيود المُشار إليها في الأقسام السابقة. وبالمثل، لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو تقييد الضمانات الضمنيّة أو مسؤولية الأضرار والخسائر العَرَضيّة أو المترتّبة؛ لذلك قد لا تسري تلك الاستثناءات أو القيود في كافة الحالات. ويحق لمنصّة Open English، للحد الذي قد تكون فيه في ظل ظروف محددة، أي قيود على الأضرار والخسائر أو المسؤولية المنصوص عليها في هذه الوثيقة محظورة بموجب القانون الساري، بما يحل محل أحكام هذه الوثيقة، وفقط في ظل هذه الظروف الخاصة، إجراء أقصى تنازل أو وضع للقيود على الأضرار والخسائر والمسؤولية المتاحة وفقًا للمعايير السارية في ظل هذه الظروف. وللحد المسموح به وفقًا للقانون الساري، لا يجوز أن تتجاوز هذه الأضرار والخسائر، أو المسؤولية الإجمالية لمنصّة Open English الرسوم المدفوعة خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة أو §10، أي المبلغين أكبر.

تخضع هذه الشروط والأحكام إلى أنظمة المملكة العربية السعودية السارية، ويقر العميل في حال نشوء أي نزاع بينه وبين مقدم الخدمة حول تنفيذ أي من الخدمات المتفق عليها فإنه سيقوم الطرفان بحل النزاع بالطرق الودية وذلك عن طريق التفاوض المباشر بين الطرفين، وفي حال تعذر الحل ودياً بين الطرفين فإن النزاع يوكل للجهة الرمسية – حيث أنها الجهة المعنية.

4. الاشعارات