Los presentes Términos y Condiciones (“T&C) establecen los parámetros bajo los cuales los usuarios podrán obtener un incentivo (el “Incentivo”) que Open Education LLC, en adelante “Open English”, con el propósito de reconocer el esfuerzo y los avances alcanzados en el uso de la plataforma.

Para cualquier consulta, los usuarios podrán comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales publicados en el sitio web oficial www.openenglish.com (el “Website”).

Por favor, lea atentamente las siguientes condiciones, ya que el cumplimiento de todas ellas serán indispensables para acceder al Incentivo:

I. ¿Sobre qué producto puedo hacer efectivo el Incentivo?

El Incentivo será aplicable exclusivamente a las licencias del programa Open English Adulto (el “Curso” o los “Cursos”), siempre que:

1. Hayan sido contratadas con una duración mínima de doce (12) meses.

2. El pago se haya realizado en una sola cuota, es decir, no aplica para pagos financiados.

El Incentivo no aplica para servicios adicionales ni para los productos expresamente excluidos en la Sección VIII de estos T&C.

II. ¿En qué consiste el Incentivo?

Al cumplir con todos los requisitos y plazos aquí establecidos, Open English entregará, por una única vez, una tarjeta de regalo Visa, o similar, por un valor de cien dólares estadounidenses (USD $100,00).

Esta tarjeta podrá ser utilizada, de manera virtual, desde el momento de su activación hasta la fecha de caducidad indicada por el emisor, en establecimientos que acepten este tipo de medios de pago y únicamente para fines legales. El uso del Incentivo estará sujeto a las condiciones y restricciones establecidas por el proveedor de la tarjeta, las cuales deberán ser aceptadas por el usuario. Dichas condiciones son ajenas a Open English. El Incentivo no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, únicamente podrá ser utilizado por el monto total asignado por Open English y no es acumulable con otras promociones, sorteos o beneficios. Asimismo, no podrá ser vendido, transferido ni cedido bajo ninguna circunstancia.

III. ¿Qué requisitos debo cumplir para ser merecedor del Incentivo?

El usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1. Haber adquirir el Curso conforme a los plazos establecidos en la Sección III y bajo las condiciones señaladas en el presente numeral.

2. Haber cursado de forma continua los tres (3) primeros meses a partir de la fecha de compra del Curso, sin que importe el nivel en el que se encuentre el usuario.

3. Cumplir mensualmente con el plan de estudios propuesto, que consiste en: (i) Completar cuatro (4) clases en vivo mensual (ii) Completar cuatro (4) unidades mensuales y (iii) Completar dieciséis (16) actividades de práctica mensual.

4. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos anteriores inhabilitará al usuario para reclamar el Incentivo.

IV. ¿Vigencia de los T&C?

Los presentes T&C aplicarán únicamente para aquellos Cursos adquiridos y activados entre el dos (2) de noviembre y el cuatro (4) de noviembre de 2025. Cualquier compra realizada fuera de dicho período no estará cubierta por estos T&C y, en consecuencia, no dará derecho al Incentivo.

V. ¿Para qué países aplica el Incentivo?

El Incentivo será válido únicamente para los Cursos adquiridos en: Colombia, México y Argentina.

VI. ¿Quién puede hacer efectiva la entrega del Incentivo?

La entrega del Incentivo corresponderá única y exclusivamente al usuario titular del Curso.

VII. ¿Cuándo y cómo puedo reclamar el Incentivo?

1. El Incentivo podrá reclamarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización de los primeros tres (3) meses del Curso. Transcurrido dicho plazo, el usuario perderá el derecho a reclamarlo.

2. El reclamo deberá realizarse a través de las líneas de atención al cliente dispuestas en el Website.

3. Una vez presentada la solicitud, Open English evaluará la elegibilidad del usuario. En caso de aprobación, el Incentivo será enviado al correo electrónico registrado en la compra dentro de los diez (10) días hábiles siguientes.

4. En caso de negación, Open English comunicará los motivos al usuario.

VIII. Exclusiones y Limitaciones

El Incentivo no aplicará en los siguientes casos:

1. Licencias de Open English Lite (hasta 4 clases grupales en vivo al mes);

2. Ofertas 2x1 (BOGO).

3. Servicios adicionales distintos a Open English Adulto (Ejemplo: clases privadas, Bootcamp, Open English Junior, entre otros).

4. Usuarios que hayan recibido previamente un beneficio de reintegro económico como parte de un plan de retención.

5. En caso de que el Curso sea suspendido o cancelado por el usuario, por cualquier motivo, ello constituirá una causal válida para la no entrega del Incentivo.

6. Que Open English se reserva el derecho de denegar la entrega del Incentivo en caso de detectar mal uso, fraude o falta de pago del Curso.

7. Cualquier circunstancia atribuible a terceros que afecte el uso del Incentivo.

IV. Modificaciones

1. Open English podrá modificar, revocar o cancelar el Incentivo o sus condiciones en cualquier momento y sin expresión de causa, lo que no generará derecho a reclamo alguno.

2. Cualquier cambio en las condiciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Website o notificados por correo electrónico, lo que ocurra primero.

3. La modificación, revocación o cancelación del Incentivo no generará derecho a reclamo alguno.